Portal de quejas electrónicas de la Condusef

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) tiene un nuevo portal de quejas electrónicas, en el cual pueden presentarse inconformidades en contra de 39 bancos y sus productos más representativos: tarjetas de crédito, débito y cuentas de nómina. Pueden interponerse quejas por las causas de reclamación más comunes: cargos no reconocidos, cancelación de producto no atendida, disposición de efectivo en cajero automático no reconocida y depósito no reflejado en la cuenta.

La liga para acceder al portal es: https://phpapps.condusef.gob.mx/ventanillaDigital/index.php

Te compartimos esta infografía que describe cómo usarlo.